Результаты опроса о работе технической поддержки ГИСЗ НСО в 2019 году

С результатами проведения опроса по оценке качества консультационного сопровождения пользователей ГИСЗ НСО в течение 2019 года можно ознакомиться здесь. Таким образом, прослеживается общая тенденция повышения качества сопровождения и удовлетворенности заказчиков Новосибирской области. Одним из ключевых факторов достижения указанных результатов является исключение консультационного сопровождения посредством телефонной связи. ГКУ НСО «УКСис» продолжит работу по повышению качества сопровождения, вместе с тем следует отметить, что в большей степени результат оперативного решения проблемы зависит от полноты и корректности заполнения самого обращения, что исключает запрос дополнительной информации и, как следствие, временных затрат по решению проблемы.